Garantiebedingungen

1. Allgemeine Hinweise zur Garantie

Diese Informationen beziehen sich auf freiwillige Garantieleistungen, soweit solche ausdrücklich angeboten werden.

Gesetzliche Mängelrechte des Kunden bleiben unberührt.

Eine freiwillige Garantie ersetzt keine gesetzlichen Gewährleistungsrechte und schränkt diese nicht ein.

2. Umfang der Garantieleistung

Soweit eine freiwillige Garantie gewährt wird, bezieht sie sich auf die jeweils angegebenen Bedingungen und den beschriebenen Umfang.

Die Garantie kann insbesondere Material- oder Herstellungsfehler betreffen, soweit dies in den jeweiligen Garantiebedingungen festgelegt ist.

Normale Gebrauchsspuren, unsachgemäße Nutzung, Veränderungen durch den Kunden oder Schäden durch äußere Einflüsse können von einer freiwilligen Garantie ausgeschlossen sein.

3. Meldung von Mängeln und Garantieanfragen

Bei einer vermuteten Abweichung oder einem Defekt sollte der Kunde den Kundenservice kontaktieren.

E-Mail: partnership@norovadwell.com

Telefon: +81 (907) 292 66 13

Für eine Bearbeitung können Informationen zur Bestellung, Beschreibung des Problems sowie gegebenenfalls Bilder oder andere Nachweise erforderlich sein.

Die Prüfung erfolgt nach Eingang der Anfrage und unter Berücksichtigung der jeweiligen Umstände.

4. Prüfung und Bearbeitung

Nach Eingang einer Anfrage kann eine Prüfung des Sachverhalts erfolgen.

Bei Möbeln können aufgrund von Material, Größe oder Beschaffenheit unterschiedliche Prüf- und Bearbeitungsprozesse erforderlich sein.

Eine Lösung kann abhängig von Verfügbarkeit, Produktart und den jeweiligen Umständen erfolgen.

Gesetzliche Mängelrechte bleiben unabhängig von einer freiwilligen Garantieprüfung unberührt.

5. Möbel und besondere Eigenschaften

Möbel können aufgrund natürlicher Materialien, Verarbeitung oder Nutzungseigenschaften bestimmte Besonderheiten aufweisen.

Materialbedingte Eigenschaften wie geringfügige Abweichungen in Struktur, Farbe oder Oberfläche stellen nicht automatisch einen Mangel dar, soweit sie produkttypisch und zumutbar sind.